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【新闻】《炉石传说》内测常见问题解答

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  《炉石传说》内测开启后,我们发现部分玩家在进入游戏的过程中,遇到了一些问题。在此,我们总结了一些较为常见的下载、注册及登录问题的解决办法,希望对大家有所帮助。


  Q:为什么我很早就参加了官网活动,但依然没有收到激活码?

  A:自10月23日起,我们已经开始陆续为参加官网测试资格申请的玩家发放测试码,测试码的发放是逐步展开的,随着测试的进行,将会有越来越多的玩家加入到《炉石传说》中来。


  同时请玩家朋友理解,目前《炉石传说》国服仍在测试阶段,我们邀请玩家参与的数量有严格的限定。我们正在加紧《炉石传说》正式上线的准备工作,希望早日就绪,可以为更多的玩家提供服务。


  Q:我拿到了激活码,如何使用?

  A:首先登陆战网,点击页面右侧的“输入兑换码”(如下图),然后输入你的激活码就可以激活测试资格并开始下载客户端了。

  如果你需要更详细的账号激活使用帮助,请进:

  https://www.battlenet.com.cn/support/zh/article/《炉石传说:魔兽英雄传》封测兑换码


  Q:我遇到“在打开一份文件时出错了。如果您的互联网连接正常,您可能需要从战网页面下载该游戏”的错误提示,可是我的客户端就是从官网下载的啊?

  A:请仔细按步骤尝试以下方案,该方法已帮助不少玩家解决此问题:

  1、关闭游戏或安装程序,打开任务管理器,终止以下进程:Agent.exe,Blizzard Launcher.exe。

  2、开启 显示隐藏文件、文件夹和驱动器

  · Windows XP:打开 我的电脑,点击顶部工具栏中的 工具 - 文件夹选项, 选择 查看 标签,下拉找到并选择 隐藏文件及文件夹 。

  · Windows Vista/7:打开 开始菜单 ,在 搜索程序和文件 中输入 文件夹选项 ,选择 查看 标签,下拉找到并选择 显示隐藏的文件、文件夹和驱动器 。

  3、找到并删除 Battle.net 文件夹

  · Windows XP:C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Battle.net

  · Windows Vista/7:C:\ProgramData\Battle.net


  Q:客户端安装一直卡在 xx%,怎么办?

  A:可以尝试以下方法来解决此问题:

  · 请确保已开启 Secondary Logon 服务

  · 请尝试删除 Battle.net 文件夹

  · 关闭后台应用程序/防火墙

  · 安全模式下安装

  · 优化网络连接

  · 更新 Adobe Flash Play

  · 清理注册表(尝试通过其他工具对注册表冗余项进行清理)。


  感谢所有玩家在测试期间给予的帮助,如果你遇到了其他任何游戏问题,都可以前往战网技术支持论坛提出,我们的工作人员会尽快予以回复。

  再次感谢所有玩家对我们工作的理解和支持。很快,我们的炉石社区论坛将会开放,欢迎与我们分享你们的游戏体验!


  • 1楼
  • 2013-10-25 16:35
  • 赞(0)
很遗憾,你曾经拥有的卡牌已经被删除了。给这张留做纪念吧。
升级经验30.8%
  • 2楼
  • 2013-10-28 11:01
  • 赞(0)
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指定一位或多位玩家或裁判,被指定的玩家或裁判思想受二刀野猫控制。二刀野猫不能被反击或消灭。
升级经验76.7%
  • 3楼
  • 2013-10-28 11:11
  • 赞(0)
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乌鲁赛 乌鲁赛 乌鲁赛
升级经验32.2%
  • 4楼
  • 2013-10-28 16:27
  • 赞(0)
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技能:偷袭、逆袭、无限复活
升级经验59.1%
  • 5楼
  • 2013-10-28 22:15
  • 赞(0)
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